BI y Web2.0
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Hace algún tiempo vengo pensado que de esta dupla puede salir algo interesante… y sigo pensándolo. O quizás es solo mi interés en juntar dos temas que me tienen muy motivado y expectante.
Pero no soy el único, encontré en B-eye un artículo en dos partes sobre esto mismo. (Ver Pte1 y Pte2).
En el primero hacen un buen resumen de la forma en que las herramientas Web2.0 pueden ser (o están siendo) relevantes para el BI.
Esta es la tabla resumen:
En la segunda parte hace énfasis en WebServices, Mashups y programming frameworks, de forma de generar una nueva arquitectura para servicios de BI. Arquitectura a la que ya se están sumando los grandes proveedores de SW de BI.
Esta arquitectura abre, a mi parecer, oportunidades a proveedores pequeños pero especialistas, pues tiende a diversificar las fuentes de información y procesamiento de BI a múltiples fuentes. Según el modelo actual es común encontrarse con compañías que han montado su arquitectura de BI en una cierta plataforma que los amarra a tener que usarla en todas las fases (Integración, Query, Reporting, Analisis y Performance Management), sabiendo que muchas veces el mejor motor de bases de datos no es el mejor visualizador o el mejor visualizador no es la mejor herramienta de análisis, etc.
Sin embargo mi intuición dice que hay algo que falta. Ante el evidente fracaso del modelo de IBM y MICROSOFT de orientarse a la funcionalidad más que a la usabilidad como lo han hecho GOOGLE y APPLE, lo más probable es que el vuelco del BI para los próximos años sea la popularización de estas técnicas, para lo que será fundamental lo usables que resulten las herramientas que se incorporen.
Ante este escenario me pregunto si la Web2.0 puede aportar desde el punto de vista social, de la generación de comunidades privadas y públicas a la masificación del uso, y del buen uso, de técnicas de BI en las empresas. Ideas?, Comentarios?, Experiencias?.
Patricio Cofré Torres
Después de leer esto, recordé una charla a la cual asistí a fines del 2006. Un experto de USA, del cual no recuerdo su nombre (dejémoslo como “gurú”), habló sobre la importancia que tendrán en el futuro los sistemas de búsqueda en el contexto de las arquitecturas de BI en las organizaciones.
¿A qué se debe la importancia? En industrias más desarrolladas como la estadounidense, el problema que se ve a futuro no tiene que ver con la generación misma del conocimiento y la información provista por la infraestructura de BI de la organización, sino en que es tal la cantidad de información y conocimiento que se está generando, que lo difícil será encontrar lo que sea necesario en algún momento dado. Imagínense un sistema que mantiene en línea 100.000 reportes… ¿cómo voy a encontrar lo que busco en forma eficiente?. He ahí la importancia de un buen sistema de búsqueda.
Recordé esta charla, ya que después de leer el post del Pato, me hizo sentido la vinculación de este problema con una red social organizacional. ¿Por qué?… pienso que si la organización facilitara la creación de una red social virtual al interior de la misma, serían los propios usuarios los que podrían apoyarse unos a otros en la navegación de todo el conocimiento generado. En el fondo, sería entregar a los usuarios la gestión del conocimiento dentro de la empresa. Estas mismas interacciones podrían ayudar, en paralelo, al entrenamiento de un “sistema de búsqueda inteligente”, capaz de entregar como resultado no sólo aquella información por la que estoy consultando, sino también aquella que probablemente también me será de utilidad.
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Primero, felicitaciones por el blog.
Segundo, para contarles que hay una empresa que se especializa, entre otras cosas, en la búsqueda en base a contenidos (y no tags). Según ellos son la mejor empresa en este rubro.
La empresa es Autonomy (www.autonomy.com) y es de gente de la Univ. de Cambridge en Inglaterra.
Los casos de estudio (y videos) están en http://www.autonomy.com/content/Customers/ShowReel/index.en.html
Por si les interesa.
Saludos.
Jean.